VIE DE BUREAU - Peut-on vraiment juger un livre à sa couverture? Quand on juge les autres sur une première impression, c’est exactement ce que l’on fait. Nous avons tous entendu le cliché: "Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression." C’est la vérité et une première impression peut parfois être bien plus percutante que nous ne l’imaginons.
Notre cerveau analyse un grand nombre de signaux verbaux et non verbaux presque instantanément quand nous rencontrons quelqu'un (ou tout simplement en regardant une photo) et génère des impressions qui sont souvent aussi précises que celles que nous établissons sur des périodes de temps plus longues. Les recherches ont démontré que nous pouvons former nos premières impressions en quelques fractions de seconde, et pas seulement sur la base d’une rencontre de personne à personne. Nous les formons de façon assez précise en regardant simplement des photos sur Facebook, et certaines femmes peuvent même dire si un homme sera un bon père juste en le voyant.
Qu'il s'agisse d'un entretien d'embauche, d’un premier rendez-vous amoureux ou d’une rencontre informelle, les premières impressions sont incroyablement puissantes et parfois très difficiles à changer. Mais ce n'est pas totalement sans espoir: comprendre le fonctionnement des premières impressions pourra vous aider à déterminer quel genre d'effet vous souhaitez laisser.
Voici ce que vous devez savoir sur les premières impressions:
Elles se font à une vitesse foudroyante.
Une étude de l'université de Princeton datant de 2006 a révélé qu’il fallait seulement un dixième de seconde pour porter un jugement sur une personne en fonction de son apparence faciale. Les jugements -fondés sur des mesures d'attractivité, de sympathie, de fiabilité, de compétence et d’agressivité- effectués dans ce laps de temps n’étaient pas significativement différents de ceux réalisés sans contrainte de temps. En fait, la confiance en certains jugements diminuait lorsqu’on avait plus de temps pour les faire.
Les chercheurs ont aussi constaté que l'attractivité et la fiabilité étaient les qualités que nous jugions le plus rapidement.
Elles sont très difficiles à changer.
Les recherches ont aussi démontré que les premières impressions étaient si fortes qu'elles pouvaient l'emporter sur des faits indéniables ou la connaissance d’une information antérieure. Une étude récente a montré que des participants qui avaient été informés de l’orientation sexuelle d’une personne continuaient à l’identifier comme gay ou hétéro, selon leur première impression, malgré qu’on leur ait fourni une nouvelle information.
Bien que les premières impressions soient une réponse cognitive naturelle, ce genre de jugements instantanés peut, bien sûr, conduire à des stéréotypes.
"Nous jugeons les livres par leurs couvertures, et nous ne pouvons pas nous empêcher de le faire", a affirmé le chercheur Nicholas Rule de l'université de Toronto. "Moyennant un certain effort, nous pouvons éviter d’extrapoler nos impressions, mais nous sommes continuellement obligés de nous corriger à nouveau."
Un certain nombre de facteurs interfèrent lors de nos premières impressions.
Quand il s'agit d’un entretien d'embauche ou d’une rencontre officielle, la façon de vous vêtir et la fermeté de votre poignée de main pourraient faire une grande différence sur la première impression que vous donnerez. Une étude de 2009 publiée dans la revue Personality et Social Psychology Bulletin a démontré que la posture comme le style vestimentaire pouvaient jouer un rôle dans la perception initiale, tandis qu'une autre étude a montré que la force de la poignée de main pouvait également influencer les premières impressions. Les chercheurs ont constaté qu’une poignée de main molle pouvait donner une impression de passivité, alors assurez-vous d’en avoir une bien ferme!
Le ton et la teneur de votre voix jouent également un rôle important pour déterminer le genre de première impression que vous laisserez aux autres. Une étude écossaise a constaté que les participants se sont largement accordés, en entendant seulement la voix d'un sujet, sur un certain nombre de jugements de la personnalité, comme la fiabilité, l'agressivité et la cordialité. "[Les psychologues] ont confirmé que les gens émettent des jugements instantanés quand ils entendent la voix de quelqu'un", a déclaré Drew Rendall, psychologue à l'université de Lethbridge, à Science Mag. "Et ces jugements sont rendus sur très peu de preuves à l’appui."
Pour faire une bonne première impression, faites-le en personne.
Une série d’études réalisée par l'université de Colombie-Britannique a démontré que les premières impressions sont formées différemment si elles sont faites en personne, en ligne ou par vidéo. La recherche effectuée sur plus de 1000 participants a montré que les impressions en personne et par vidéo étaient aussi très précises pour juger de diverses mesures de la personnalité, comme l'extraversion et l'amabilité. Cependant, les impressions établies sur des vidéos passives ont été beaucoup plus négatives que celles appuyées sur une rencontre en personne.
Une autre étude a révélé que les premières impressions faites sur la base de photos Facebook sont aussi précises que celles en personne, mais qu’elles ont tendance à être beaucoup plus négatives.
"Si vous voulez faire une bonne impression, il est essentiel que cela se fasse en personne", a confirmé le psychologue de l'université de Colombie-Britannique, Jeremy Biesanz. "Plus les impressions sont passives, plus elles sont négatives."
Il y a un trait plus important à considérer quand il s'agit de premières impressions.
On préfère la fiabilité à la confiance en soi lorsqu’il s’agit de se faire une première impression, et nous en laissons donc une plus positive à ceux qui nous jugent fiables. Ce jugement influence une grande partie des impressions laissées, selon la psychologue sociale Amy Cuddy. Elle explique à Wired qu'il y a beaucoup à faire pour établir un sentiment de confiance dès le départ:
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Qu'il s'agisse d'un entretien d'embauche, d’un premier rendez-vous amoureux ou d’une rencontre informelle, les premières impressions sont incroyablement puissantes et parfois très difficiles à changer. Mais ce n'est pas totalement sans espoir: comprendre le fonctionnement des premières impressions pourra vous aider à déterminer quel genre d'effet vous souhaitez laisser.
Voici ce que vous devez savoir sur les premières impressions:
Elles se font à une vitesse foudroyante.
Une étude de l'université de Princeton datant de 2006 a révélé qu’il fallait seulement un dixième de seconde pour porter un jugement sur une personne en fonction de son apparence faciale. Les jugements -fondés sur des mesures d'attractivité, de sympathie, de fiabilité, de compétence et d’agressivité- effectués dans ce laps de temps n’étaient pas significativement différents de ceux réalisés sans contrainte de temps. En fait, la confiance en certains jugements diminuait lorsqu’on avait plus de temps pour les faire.
Les chercheurs ont aussi constaté que l'attractivité et la fiabilité étaient les qualités que nous jugions le plus rapidement.
Elles sont très difficiles à changer.
Les recherches ont aussi démontré que les premières impressions étaient si fortes qu'elles pouvaient l'emporter sur des faits indéniables ou la connaissance d’une information antérieure. Une étude récente a montré que des participants qui avaient été informés de l’orientation sexuelle d’une personne continuaient à l’identifier comme gay ou hétéro, selon leur première impression, malgré qu’on leur ait fourni une nouvelle information.
Bien que les premières impressions soient une réponse cognitive naturelle, ce genre de jugements instantanés peut, bien sûr, conduire à des stéréotypes.
"Nous jugeons les livres par leurs couvertures, et nous ne pouvons pas nous empêcher de le faire", a affirmé le chercheur Nicholas Rule de l'université de Toronto. "Moyennant un certain effort, nous pouvons éviter d’extrapoler nos impressions, mais nous sommes continuellement obligés de nous corriger à nouveau."
Un certain nombre de facteurs interfèrent lors de nos premières impressions.
Quand il s'agit d’un entretien d'embauche ou d’une rencontre officielle, la façon de vous vêtir et la fermeté de votre poignée de main pourraient faire une grande différence sur la première impression que vous donnerez. Une étude de 2009 publiée dans la revue Personality et Social Psychology Bulletin a démontré que la posture comme le style vestimentaire pouvaient jouer un rôle dans la perception initiale, tandis qu'une autre étude a montré que la force de la poignée de main pouvait également influencer les premières impressions. Les chercheurs ont constaté qu’une poignée de main molle pouvait donner une impression de passivité, alors assurez-vous d’en avoir une bien ferme!
Le ton et la teneur de votre voix jouent également un rôle important pour déterminer le genre de première impression que vous laisserez aux autres. Une étude écossaise a constaté que les participants se sont largement accordés, en entendant seulement la voix d'un sujet, sur un certain nombre de jugements de la personnalité, comme la fiabilité, l'agressivité et la cordialité. "[Les psychologues] ont confirmé que les gens émettent des jugements instantanés quand ils entendent la voix de quelqu'un", a déclaré Drew Rendall, psychologue à l'université de Lethbridge, à Science Mag. "Et ces jugements sont rendus sur très peu de preuves à l’appui."
Pour faire une bonne première impression, faites-le en personne.
Une série d’études réalisée par l'université de Colombie-Britannique a démontré que les premières impressions sont formées différemment si elles sont faites en personne, en ligne ou par vidéo. La recherche effectuée sur plus de 1000 participants a montré que les impressions en personne et par vidéo étaient aussi très précises pour juger de diverses mesures de la personnalité, comme l'extraversion et l'amabilité. Cependant, les impressions établies sur des vidéos passives ont été beaucoup plus négatives que celles appuyées sur une rencontre en personne.
Une autre étude a révélé que les premières impressions faites sur la base de photos Facebook sont aussi précises que celles en personne, mais qu’elles ont tendance à être beaucoup plus négatives.
"Si vous voulez faire une bonne impression, il est essentiel que cela se fasse en personne", a confirmé le psychologue de l'université de Colombie-Britannique, Jeremy Biesanz. "Plus les impressions sont passives, plus elles sont négatives."
Il y a un trait plus important à considérer quand il s'agit de premières impressions.
On préfère la fiabilité à la confiance en soi lorsqu’il s’agit de se faire une première impression, et nous en laissons donc une plus positive à ceux qui nous jugent fiables. Ce jugement influence une grande partie des impressions laissées, selon la psychologue sociale Amy Cuddy. Elle explique à Wired qu'il y a beaucoup à faire pour établir un sentiment de confiance dès le départ:
"Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire. L'une d’elles consiste à laisser l'autre personne prendre la parole en premier. Vous pouvez le faire simplement en lui posant une question. Je pense que les gens font l'erreur, en particulier dans les milieux d'affaires, de croire que tout revient à la négociation. Ils se disent: 'Je ferais mieux de prendre la parole en premier pour rester en contrôle de ce qui se passe.' Le problème, c'est qu'ainsi vous n'aidez pas l'autre à se sentir à l’aise, vous n’êtes pas cordial. La cordialité, c’est d’arriver à ce que l’autre personne se sente comprise. Les gens veulent savoir que vous les comprenez. Et si vous y arrivez, c’est incroyablement désarmant."
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